Energia elektryczna jest przedmiotem handlu na konkurencyjnym rynku energii. Przechodzi pełen cykl rynkowy zaczynając od procesu produkcji przez wytwórcę (elektrownia, elektrociepłownia, OZE), zakup przez pośrednika (Spółkę obrotu) a kończąc na sprzedaży do klientów indywidualnych, firm i instytucji. Na początkowym etapie energia jest transportowana bezpośrednio sieciami przesyłowymi z elektrowni do tzw. Głównych Punktów Zasilających (GPZ) a następnie sieciami dystrybucyjnymi bezpośrednio do klientów końcowych.

Klienci końcowi są podzieleni na dwie grupy. Gospodarstwa domowe (klienci indywidualni) kupujące energię na cele komunalno-bytowe oraz pozostali klienci biznesowi (firmy, instytucje, gospodarstwa rolne), którzy kupują energię na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej.